Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons quand vous visitez denadaparis.com, passez commande ou vous inscrivez à nos e-mails, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Des Filles comme Des Fleurs, SAS (marque De Nada Paris), 47 avenue Kléber, 75116 Paris, contact@denadaparis.com.

Quelles données collectons-nous ?

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Commandes : produits achetés, personnalisations (lettres, mots, prénoms), montants, historique d'achat, échanges avec notre service client.
Paiement : les données de carte sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès.
Compte client, si vous en créez un.
E-mails et SMS : adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, préférences et réactions à nos envois (ouverture, clics).
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, données issues des cookies et traceurs (voir plus bas).

Pourquoi les utilisons-nous ?

Finalité	Base légale
Traiter vos commandes, les livrer, gérer les retours et le service client	Exécution du contrat
Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales	Obligation légale
Prévenir la fraude et sécuriser le site	Intérêt légitime
Vous envoyer notre newsletter, nos nouveautés et nos offres	Votre consentement. Pour nos clients, intérêt légitime pour des produits similaires à ceux déjà achetés, avec la possibilité de refuser à tout moment.
Mesurer l'audience du site et personnaliser les publicités	Votre consentement (cookies)
Améliorer nos produits, notre site et notre service	Intérêt légitime

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à l'équipe De Nada Paris et à nos prestataires, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :

Shopify : hébergement du site, gestion des commandes et paiements (Shopify Payments, Shop Pay) ;
Apple, si vous payez avec Apple Pay ;
La Poste et notre outil d'expédition Sendcloud, pour la livraison ;
Klaviyo et Omnisend, pour l'envoi de nos e-mails et SMS ;
Weglot, pour la traduction du site, et Instafeed, pour l'affichage de notre fil Instagram ;
Make et Syncio, pour automatiser la gestion des commandes et des stocks ;
Meta (Facebook et Instagram), Google et TikTok, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires.

Nous ne louons ni ne vendons vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; entreprises américaines certifiées au Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps les conservons-nous ?

Commandes et factures : 10 ans, pour respecter nos obligations comptables.
Données clients (compte, historique d'achat) : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact avec nous.
Newsletter et offres : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, en demander la portabilité, vous opposer à leur traitement (notamment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier), retirer votre consentement et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@denadaparis.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois ; en cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Pour ne plus recevoir nos e-mails, cliquez sur le lien de désinscription présent dans chacun d'eux. Pour les SMS, répondez STOP.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Lors de votre visite, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil :

Nécessaires (panier, sécurité, choix de la langue et de la devise) : ils ne nécessitent pas votre accord.
Mesure d'audience (statistiques de fréquentation) : déposés avec votre accord.
Publicité et réseaux sociaux (Meta, Google, TikTok, Klaviyo) : déposés avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser ces cookies. Refuser ne vous empêche pas d'utiliser le site. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Un mineur de moins de 15 ans doit obtenir l'accord de l'un de ses parents avant de nous transmettre ses données.

Sécurité

Nous et nos prestataires mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées, accès limités aux seules personnes qui en ont besoin.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.